Pojęcie "użytkownika obiegowego" dotyczy tylko pakietu Ekspert. W innych pakietach ilość użytkowników nie wpływa na cenę.
Zasady liczenia użytkowników obiegowych dla biur
Użytkownik obiegowy - to każdy aktywny użytkownik:
- po stronie biur rachunkowych (wraz z adminem), który ma dostęp do klientów obiegowych (niezależnie od włączonych modułów),
- po stronie klienta, który jest klientem obiegowym (włącznie z adminami).
Wliczają się tutaj także wszyscy użytkownicy po stronie klienta, którzy są klientami obiegowymi.
Limit Użytkowników Obiegowych w Pakiecie Ekspert
W ramach pakietu Ekspert dostępnych jest 10 użytkowników obiegowych.
Przykład Przekroczenia Limitu:
Jeżeli posiadasz 9 użytkowników po stronie biura i próbujesz przypisać kolejnego użytkownika do firm, możesz przekroczyć limit, ponieważ do łącznej liczby użytkowników obiegowych wliczani są również użytkownicy po stronie klientów (firm).
Rozważ zwiększenie limitu użytkowników obiegowych lub zablokowanie nieaktywnych użytkowników, aby zarządzać limitem efektywniej.
Biuro w pakiecie Ekspert ma prawo wskazać, którzy klienci mają mieć dostęp do funkcji obiegu dokumentów, czyli nie każdy klient biura musi być obiegowy.
Problem z przypisaniem użytkownika do firmy
W sytuacji, gdy nie można przypisać użytkownika do żadnej firmy, najprawdopodobniej osiągnięto limit użytkowników obiegowych. Istnieją dwa sposoby na rozwiązanie tej sytuacji.
Zwiększenie limitu użytkowników obiegowych:
- Przejdź do sekcji „Twój pakiet”.
- Wybierz opcję „Zwiększ limit” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
Zablokowanie nieaktywnych użytkowników:
- Przejdź do listy użytkowników.
- Zidentyfikuj użytkowników, którzy nie są obecnie aktywni.
- Dokonaj blokady wybranych nieaktywnych użytkowników, co pozwoli na przypisanie nowego użytkownika w ramach istniejącego limitu.
Powyższe kroki powinny umożliwić przypisanie nowych użytkowników do firmy, jeżeli występuje problem z limitem użytkowników obiegowych.
Fakturowanie użytkowników obiegowych
➡️ Jeżeli użytkownik został zablokowany w miesiącu poprzedzającym wystawienie faktury - będzie on policzony wraz z najbliższą fakturą, dopiero od kolejnej faktury nie będzie liczony np. blokada nastąpiła
Podsumowując: wszystkie zmiany związane z dodawaniem lub blokowaniem użytkowników w dniu wystawienia faktury lub później będą brane pod uwagę dopiero w kolejnej fakturze.
Przy fakturowaniu nie ma znaczenia czy użytkownik wcześniej logował się do SaldeoSMART czy nie. Weryfikowany jest status użytkownika: aktywny lub zablokowany.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.