Zmniejszanie liczby użytkowników obiegowych w pakiecie Ekspert – Centrum pomocy SaldeoSMART

W SaldeoSMART nie ma możliwości trwałego usunięcia użytkownika.

Aby zmniejszyć liczbę użytkowników obiegowych możliwe jest:

✅ zablokowanie użytkownika (zablokowani użytkownicy nie są wliczani do limitu użytkowników obiegowych, liczeni są tylko aktywni użytkownicy po stronie biura i klienta biura)

✅ fakturowanie użytkowników obiegowych

Kiedy zablokowany użytkownik obiegowy liczony jest do fakturowania:

➡️Jeżeli użytkownik został zablokowany w miesiącu poprzedzającym wystawienie faktury - będzie on policzony wraz z najbliższą fakturą, dopiero od kolejnej faktury nie będzie liczony np. blokada nastąpiła

w maju - na fakturze początkiem czerwca ten użytkownik będzie policzony, dopiero na fakturze początkiem lipca nie będzie wliczany o ile będzie nadal zablokowany

➡️Jeżeli użytkownik został dodany i zablokowany w dniu wystawiania faktur, nie będzie on wliczony w bieżącej fakturze, dopiero w fakturze za kolejny miesiąc.

Resumując: wszystkie zmiany związane z dodawaniem lub blokowaniem użytkowników w dniu wystawienia faktury lub później będą brane pod uwagę dopiero w kolejnej fakturze.

Przy fakturowaniu nie ma znaczenia czy użytkownik wcześniej logował się do SaldeoSMART czy nie. Weryfikowany jest status użytkownika: aktywny czy zablokowany.

✅ z poziomu administratora SaldeoSMART po stronie biura istnieje również możliwość zablokowania firmy. Dzięki temu firma pozostaje aktywna i jest liczona do ceny za pakiet, natomiast użytkownicy tej firmy nie są liczeni do ceny za użytkowników obiegowych. Dotyczy wszystkich użytkowników, łącznie z użytkownikiem administracyjnym - więcej o tej możliwości przeczytasz <tutaj>

✅raport użytkowników obiegowych

Zablokowani użytkownicy obiegowi po stronie klienta są ujęci w raporcie użytkowników obiegowych:

✅ zweryfikowanie czy obieg, który jest włączony na danych firmach jest na nich faktycznie używany - jeżeli nie - należy zgłosić do działu obsługi klienta prośbę o wyłączenie obiegu ze wskazaniem, na której firmie

Powiązane artykuły