System wyświetla teraz czytelne opisy błędów zamiast samych kodów technicznych - i pozwala przejść wprost do artykułu pomocy jednym kliknięciem.
Dla kogo? Zmiana dotyczy zarówno konta klienta, jak i konta biura rachunkowego oraz pakietów dla firm.
Co się zmieniło?
Na liście faktur pojawił się przycisk Pomoc dostępny pod ikoną pytajnika:
Kliknięcie przenosi bezpośrednio do artykułu w bazie wiedzy opisującego kody błędów 👉 KSeF - komunikaty błędów
Na liście faktur, po najechaniu kursorem na status wysyłki, pojawia się pełne i zrozumiałe wyjaśnienie błędu zamiast samego kodu.
- Kod 440 Duplikat faktury
Wcześniej: Nie udało się wysłać faktury ponieważ wystąpił kod błędu 440. Kliknij aby wysłać ponownie.
Teraz: Nie udało się wysłać faktury (kod 440), ponieważ faktura o podanym numerze już istnieje w systemie KSEF. Kliknij, aby wysłać ponownie.
- Kod 450
Wcześniej: Nie udało się wysłać faktury ponieważ wystąpił kod błędu: 450. Kliknij aby wysłać ponownie.
Teraz: Nie udało się wysłać faktury (kod 450). Sprawdź dane firmy (NIP, REGON, BDO) lub skorzystaj z Centrum Pomocy. Kliknij, aby wysłać ponownie.
Co to oznacza w praktyce?
Nie musisz już szukać znaczenia kodu błędu w zewnętrznych źródłach. System od razu podpowiada, co poszło nie tak i co zrobić dalej. W przypadku wątpliwości przycisk "Pomoc" przenosi wprost do odpowiedniego artykułu.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.