W poniższym artykule wyjaśniamy statusy obsługi faktur w przypadku niedostępności lub awarii KSeF.
Co się zmienia?
Do listy dotychczasowych statusów
- Możliwy do wysłania
- W trakcie wysyłki
- Odrzucony
- Wysłany (nadany numer KSeF)
dodajemy dwa statusy:
- Tryb awarii
- Tryb niedostępności
Jak działają tryby nieodstępności i awarii?
Obydwa statusy działają podobnie jak status "W trakcie wysyłki", z tą różnicą, że faktury w tych statusach oczekują na możliwość wysłania po ustąpieniu awarii lub niedostępności platformy KSeF.
Tryb niedostępności
Ten status pojawia się, gdy:
- Występuje niedostępność platformy KSeF
- Występuje problem po stronie systemu SaldeoSMART
Tryb awarii
Ten status pojawia się, gdy występuje awaria platformy KSeF.
Statusy faktur i ich charakterystyka
Poniżej znajduje się zestawienie wszystkich statusów faktur wraz z informacjami o wydruku PDF i certyfikacie QR:
| Status faktury w Saldeo | Status KSeF | Wydruk PDF | QR Certyfikat |
|---|---|---|---|
| Możliwy do wysłania | - | Wydruk poza KSeF - bez kodów QR | nie dotyczy |
| W trakcie wysyłki | Online | Wydruk z kodem QR z umieszczonym pod napisem OFFLINE | TAK |
| Wysłany (odebrany przez KSeF) | - | Wydruk z kodem QR z umieszczonym pod nim numerem KSeF | nie dotyczy |
| Odrzucony (to samo co status "Możliwy do wysłania") | - | Nie powinien być przegenerowany | TAK |
| Niedostępność | Niedostępność | Wydruk z kodem QR z umieszczonym pod napisem OFFLINE | TAK |
| Awaria | Niedostępność | Wydruk z kodem QR z umieszczonym pod napisem OFFLINE | TAK |
Jak system reaguje na zmiany statusu KSeF?
Zmiany statusu KSeF wpływają automatycznie na wszystkie faktury w systemie SaldeoSMART. Poniżej znajduje się szczegółowa tabela przedstawiająca, co się dzieje z fakturami w różnych scenariuszach:
| Poprzedni status KSeF | Nowy status KSeF | Aktualny status w SS | Nowy status w SS | Działanie systemu | Wysłanie do KSeF |
|---|---|---|---|---|---|
| Online | Niedostępność | W trakcie wysyłki | Niedostępność | Przerwanie procesu wysyłania do KSeF. Na liście faktur zmiana statusu na "Niedostępność" | wstrzymany |
| Online | Awaria | W trakcie wysyłki | Awaria | Przerwanie procesu wysyłania do KSeF. Na liście faktur zmiana statusu na "Awaria" | wstrzymany |
| Niedostępność | Awaria | Niedostępność | Awaria | Na liście faktur zmiana statusu na "Awaria" | wstrzymany |
| Awaria | Niedostępność | Awaria | Niedostępność | Na liście faktur zmiana statusu na "Niedostępność" | wstrzymany |
| Niedostępność | Online | Niedostępność | W trakcie wysyłki | Wznawiamy wysłanie do KSeF. Na liście faktur zmiana statusu na "W trakcie wysyłki". Po otrzymaniu numeru KSeF generujemy nowy PDF z jednym kodem QR i naniesionym pod nim numerem KSeF | 1 dzień od zakończenia |
| Awaria | Online | Awaria | W trakcie wysyłki | Wznawiamy wysłanie do KSeF. Na liście faktur zmiana statusu na "W trakcie wysyłki". Po otrzymaniu numeru KSeF generujemy nowy PDF z jednym kodem QR i naniesionym pod nim numerem KSeF | 7 dni od zakończenia |
| Online | Online | Odrzucony | W trakcie wysyłki | Wysłanie do KSeF w trybie korekty technicznej. Na liście faktur zmiana statusu na "W trakcie wysyłki". Po otrzymaniu numeru KSeF generujemy nowy PDF z jednym kodem QR i naniesionym pod nim numerem KSeF | nie czekamy, wysyłamy tak szybko jak to możliwe |
Uwaga: Data wysłania jest liczona od wprowadzonego w system "daty do" na zarejestrowanym ostatnim zdarzeniu niedostępności.
Ważne informacje
- Automatyczne działanie: Wszystkie zmiany statusów są automatyczne i obejmują cały system SaldeoSMART (wszystkich klientów).
- Faktury "Możliwe do wysłania": Faktury na tym statusie zachowują możliwość wysłania do KSeF nawet podczas niedostępności lub awarii.
- Terminy wznowienia wysyłki: Po niedostępności - 1 dzień, po awarii - 7 dni od zakończenia problemu.
- Regeneracja PDF: Po pomyślnym wysłaniu faktury system automatycznie generuje nowy PDF z jednym kodem QR i naniesionym pod nim numerem KSeF.
Podsumowanie
Statusy tryb niedostępności i tryb awarii zapewniają przejrzystość i automatyczne zarządzanie procesem wysyłki faktur do KSeF w sytuacjach problemowych. System samodzielnie dostosowuje statusy faktur, a po przywróceniu KSeF automatycznie wznawia wysyłkę z odpowiednim terminem oczekiwania.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.