FAQ - Aktualizacja cennika od 1 października 2026 roku

Aktualizacja cennika od 1 października 2026 roku

Uprzejmie informujemy, że od dnia 1 października 2026 roku, na podstawie § 11 pkt 4 Regulaminu, zmieni się opłata pobierana za dotychczas posiadane Pakiety SaldeoSMART.

Aktualna cena dla posiadanego pakietu jest widoczna na koncie administratora w SaldeoSMART w Konfiguracja → Twój Pakiet.

Częste pytania

1. Kogo będzie dotyczyć zmiana cen?

Od 1 października 2026 zmiana będzie dotyczyć obecnych i nowych klientów SaldeoSMART opłacających abonament dla pakietów SaldeoSMART.

2. Gdzie znajdę informacje o zmianach cen?

Na adres administratora konta, w dniu 16 września 2026 roku przesłaliśmy komunikat mailowy oraz poinformowaliśmy banerem w systemie SaldeoSMART o zmianie obowiązujących opłat za dotychczas posiadany Pakiet SaldeoSMART.

Aktualna cena dla posiadanego przez klienta pakietu będzie widoczna na koncie administratora w SaldeoSMART, w Konfiguracja → Twój Pakiet.

3. Jak będzie wyglądał nowy cennik?

Szczegóły znajdują się w Centrum Pomocy: Cenniki SaldeoSMART.

4. Czy zmiana dotyczy pakietów rocznych (Asystent firmy), opłaconych z góry?

Tak, w przypadku pakietu Asystent firmy, który jest rozliczany rocznie, nowa cena będzie uwzględniona przy pierwszej fakturze abonamentowej wystawianej po ogłoszeniu zmiany.

5. Dlaczego ceny się zmieniają? 

 Decyzja o zmianie cennika podyktowana jest:

• ciągłym podnoszeniem standardów bezpieczeństwa danych oraz rozbudową infrastruktury IT,
• stałym rozwojem funkcjonalności produktu oraz integracji z systemami zewnętrznymi, które usprawniają codzienną pracę, 
• zapewnieniem bieżących aktualizacji systemu odpowiadających na nowe wymogi prawne.

Przez cały 2025 rok, utrzymywaliśmy stałe stawki i skoncentrowaliśmy nasze prace na kluczowych inwestycjach w rozwój technologiczny, wydajność oraz bezpieczeństwo danych.

6. Czy podane ceny są cenami brutto czy netto?

Podane ceny są cenami netto, do których należy doliczyć stawkę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Czy muszę coś zrobić, żeby nowa cena zaczęła obowiązywać, czy zmiana jest automatyczna?

Zmiana nie wymaga działania z Państwa strony - jest automatyczna.

8. Kiedy dokładnie zobaczę nową cenę na fakturze (poza wyjątkiem z września)?

Klienci, którzy zakupili pakiety do 31 sierpnia 2026, nową cenę otrzymają na fakturze w dniu 1 października 2026. Klienci którzy zakupili pakiet w okresie od 1 września do 30 września, nową cenę zobaczą na fakturze 1 grudnia 2025 r.

9. Czy zmiana pakietu we wrześniu na wyższy lub niższy będzie ujęta w aktualizacji od 1 października?

Tak, każda zmiana u dotychczasowego klienta będzie ujęta w aktualizacji cennika od 1 października.

Zgłoszenia i pytania

• Wszelkie dodatkowe pytania prosimy kierować na adres obsluga@saldeosmart.pl.