Ten artykuł odpowiada na najczęściej zadawane pytania:
Aby zgłosić wypowiedzenie konta SaldeoSMART, należy postępować według poniższych kroków:
Wypełnij obowiązkowy formularz wypowiedzenia – zgłoszenie wypowiedzenia konta musi zostać dokonane na dedykowanym druku wypowiedzenia. Formularz ten jest wymagany i można go znaleźć w tym artykule.
Prześlij wypełniony formularz na adres e-mail: obsluga@saldeosmart.pl
Okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc, liczony zgodnie z regulaminem – np. jeśli wypowiedzenie zostanie złożone 28 kwietnia, konto pozostaje aktywne do 31 maja.
Forma zgłoszenia: wypowiedzenie musi być złożone w formie pisemnej – preferowana jest forma elektroniczna (e-mail z załączonym wypełnionym formularzem).
Jak poprawnie wypełnić formularz wypowiedzenia umowy?
Dane do uzupełnienia w nagłówku:
- Nazwa firmy – pełna nazwa firmy zgodna z wpisem w CEIDG/KRS
- Adres – adres siedziby firmy
- NIP – NIP firmy, na którą zarejestrowane jest konto SaldeoSMART
- Login konta – login administratora konta SaldeoSMART
Data w treści wypowiedzenia:
- W miejscu „z dnia ____" należy wpisać datę podpisania zamówienia, które jest jednoznaczne z datą zawarcia umowy.
Powód wypowiedzenia:
- Należy zaznaczyć jedną lub kilka pasujących opcji
- Przy niektórych powodach konieczne jest doprecyzowanie w polu tekstowym (np. jakich funkcji brakuje, z jakiego innego programu klient korzysta)
Podpis:
- Dokument musi zostać podpisany w sposób czytelny – podpisem odręcznym albo podpisem elektronicznym
- Podpis musi złożyć osoba uprawniona do reprezentacji firmy zgodnie z aktualnym wpisem w KRS (lub CEIDG w przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej)
Jeśli brakuje któregoś z danych (np. daty zamówienia) – prosimy o kontakt na adres: obsluga@saldeosmart.pl, nasz zespół pomoże je uzupełnić przed wysłaniem dokumentu.
Pamiętaj o pobraniu dokumentów
Przed zakończeniem umowy zalecamy pobranie wszystkich potrzebnych dokumentów. Po zakończeniu umowy wszystkie przechowywane dane i dokumenty zostaną bezpowrotnie usunięte, bez możliwości ich odzyskania.
➡️Powiązany artykuł: Przechowywanie dokumentów a wypowiedzenie umowy
Ważne informacje po zakończeniu okresu wypowiedzenia
Po zakończeniu okresu wypowiedzenia konto zostaje zablokowane i wszyscy użytkownicy przypisani do tego konta tracą dostęp do systemu.
W przypadku klientów biura rachunkowego, którym biuro udostępniało dostęp do SaldeoSMART, również utracą oni dostęp do programu wraz z końcem okresu wypowiedzenia umowy.
W przypadku pakietów dla firm obowiązuje taka sama zasada – po zakończeniu okresu wypowiedzenia dostęp do systemu zostaje zablokowany dla wszystkich użytkowników powiązanych z kontem.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.