Fakturowanie i płatności za system SaldeoSMART

Poniższe informacje dotyczą Opłat oraz fakturowania za świadczenie Usług Dostępu do Konta SaldeoSMART:

Czym jest Opłata za SaldeoSMART?

Opłata stanowi wynagrodzenie dla Operatora Systemu SaldeoSMART (BrainSHARE IT sp. z o.o.) za świadczenie Usług Dostępu do Konta SaldeoSMART. Dotyczy ona Pierwszej Aktywacji (pierwszego okresu korzystania) oraz Przedłużenia Aktywacji (kolejnych okresów korzystania) w ramach wybranego Pakietu.

Kto wystawia faktury?

Opłata może być uiszczana bezpośrednio do Operatora Systemu SaldeoSMART (BrainSHARE IT sp. z o.o.). W przypadku zakupu Usługi za pośrednictwem Partnera SaldeoSMART, Opłata za Pierwszą Aktywację lub Przedłużenie Aktywacji jest uiszczana na rzecz tego Partnera.

Ważne: Operator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia fakturowania za Przedłużenie Aktywacji bezpośrednio na Klienta (zamiast na Partnera) od następnego miesiąca kalendarzowego po poinformowaniu o tym Partnera i Klienta.

Gdzie znajdę cennik?

Szczegółowy Cennik Pakietów znajduje się pod adresem: https://www.saldeosmart.pl/cennik/biuro lub https://www.saldeosmart.pl/cennik/firma 

Terminy wystawiania faktur i płatności

Faktura za Usługę Dostępu do Konta SaldeoSMART jest wystawiana do 30 dni od dnia złożenia zamówienia. Opłata za Usługę jest płatna z góry w terminie 7 dni od wystawienia faktury.

Rozliczenia miesięczne - jak są naliczane?

Zasady naliczania Opłaty za Pierwszą Aktywację w przypadku rozliczeń miesięcznych:

• Umowa zawarta do 15. dnia miesiąca: Faktura zostanie wystawiona za cały miesiąc, w którym złożono Zamówienie.
• Umowa zawarta po 15. dniu miesiąca: Faktura zostanie wystawiona 1. dnia najbliższego miesiąca. Pierwsza Aktywacja obejmie wtedy dni pozostałe do końca miesiąca zawarcia Umowy oraz cały kolejny miesiąc.

Rozliczenia roczne - jak są naliczane?

Zasady naliczania Opłaty za Pierwszą Aktywację w przypadku rozliczeń rocznych:

• Umowa zawarta do 15. dnia miesiąca: Faktura zostanie wystawiona za cały roczny okres rozliczeniowy. Pierwsza Aktywacja jest liczona od pierwszego dnia miesiąca zawarcia Umowy do końca rocznego okresu rozliczeniowego.
• Umowa zawarta po 15. dniu miesiąca: Faktura zostanie wystawiona 1. dnia najbliższego miesiąca. Pierwsza Aktywacja obejmie dni pozostałe do końca miesiąca zawarcia Umowy oraz cały roczny okres rozliczeniowy.

Jak otrzymam faktury?

Przeczytaj: Zmiana sposobu wystawiania faktur - KSeF od 2 marca 2026 r

Faktury za system SaldeoSMART nie są dostępne bezpośrednio w aplikacji Saldeo.

Czy ceny mogą się zmieniać?

Tak. Operator zastrzega sobie prawo do zmian Cennika i zasad dotyczących płatności, o czym Klienci są informowani. Operator ma również prawo zmienić wysokość Opłat o wskaźnik inflacji publikowany przez Główny Urząd Statystyczny (GUS).

Konsekwencje opóźnień w płatności

W przypadku opóźnienia w zapłacie Opłaty przekraczającego 14 dni (wobec Operatora lub Partnera), Operator ma prawo zablokować Klientowi dostęp do Konta SaldeoSMART.

Odblokowanie Konta następuje wyłącznie po uregulowaniu przez Klienta wszystkich zaległych należności. Operator może również uzależnić odblokowanie od zapłaty dodatkowego wynagrodzenia za odblokowanie dostępu do Konta, którego wysokość jest określona w Cenniku.

Zmiana wybranego Pakietu

Klient może dokonać zmiany Pakietu, jeśli jest to technicznie możliwe. Zmianę należy zgłosić do Operatora lub Partnera, który przekaże informacje o zasadach i terminach wprowadzenia zmiany. Okres, przez jaki Klient jest uprawniony do korzystania z Usługi, nie ulegnie zmianie.

Wypowiedzenie Umowy a zwrot opłat

W przypadku wypowiedzenia Umowy Konta SaldeoSMART przez Klienta (dotyczy to zarówno pakietów miesięcznych, jak i rocznych), Operator Konta SaldeoSMART zachowuje uiszczoną Opłatę.

Czy SaldeoSMART działa w modelu subskrypcji?

Nie, system jest rozliczany miesięcznie lub rocznie, ale nie jest to model subskrypcyjny.

Zmiana danych do faktur

Zmiana bez zmiany NIP: Możesz w konfiguracji konta dokonać aktualizacji danych. Dodatkowo prześlij informację o zmianie danych na adres: obsluga@saldeosmart.pl

Zmiana NIP: W przypadku zmiany numeru NIP należy zgłosić cesję.

Jak uzyskać duplikat faktury?

Aby otrzymać duplikat faktury, napisz na adres: obsluga@saldeosmart.pl

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy płacę za system? Opłata jest płatna z góry w terminie 7 dni od wystawienia faktury.

Jak długo mam dostęp do systemu po opłaceniu? Dostęp jest aktywny przez cały opłacony okres (miesiąc lub rok), zgodnie z wybranym Pakietem.

Co się stanie, jeśli nie zapłacę na czas? Po 14 dniach opóźnienia dostęp do systemu może zostać zablokowany do momentu uregulowania zaległości.

Czy mogę zmienić dane firmowe na fakturach? Tak, z wyjątkiem NIP. Zmiany można dokonać w konfiguracji konta oraz zgłaszając zmianę na obsluga@saldeosmart.pl