Brak dokumentów do zaimportowania

Jeżeli podczas importu dokumentów z Saldeo do Enova pojawi się komunikat: "Brak dokumentów do zaimportowania" należy:

Krok 1: Wyłączenie aplikacji SaldeoPULPIT

W pierwszej kolejności należy wyłączyć aplikację SaldeoPULPIT, oraz dla pewności sprawdzić czy na pewno są wyłączone wszystkie procesy javaw.exe.

W Menedżerze zadań:

• Zakładka: Szczegóły
• Proces do zakończenia: javaw.exe

Jeżeli są, to należy je zakończyć.

Krok 2: Uruchomienie usługi SaldeoAGENT

Dodatkowo, jeśli jest zainstalowana również aplikacja SaldeoAGENT, to proszę uruchomić ponownie usługę.

W Menedżerze zadań:

• Zakładka: Usługi
• Należy znaleźć usługę: SaldeoAgent "Uruchom ponownie"

Krok 3: Finalizacja

Po ponownym uruchomieniu SaldeoAGENT, należy ponownie uruchomić aplikację SaldeoPULPIT i zweryfikować import.

Podsumowanie

Problem z portami może występować tylko w środowisku serwerowym (w przypadku używania zdalnych pulpitów). Jeżeli nie używasz serwera, to zrób restart SaldeoPULPIT, a jak masz serwer, to wtedy uruchom ponownie usługi SaldeoAGENT.

UWAGA!

Od wersji 2506.1.1. integracja nie odbywa się poprzez aplikację SaldeoPULPIT stąd od wspomnianej wersji wymagane jest uzupełnienie danych konfiguracyjnych w enova365. Zaktualizuj dodatek.