🆕 Twój pakiet

Wprowadzenie automatyzacji w zakresie zmian usług i pakietów w systemie SaledoSMART to kluczowy krok w stronę większej samodzielności użytkowników oraz usprawnienia procesów administracyjnych.

Dzięki nowemu rozwiązaniu użytkownicy administracyjni będą mogli samodzielnie wprowadzać zmiany w systemie, bez konieczności kontaktu z obsługą klienta czy zakładania zgłoszeń.

W pierwszym etapie self-service koncentrujemy się na dwóch podstawowych funkcjonalnościach:

1. Zmiana ilości użytkowników obiegowych - dostępne w pakiecie Ekspert dla biur i firm.
2. Zmiana miesięcznego doładowania kredytów - dostępne w pakietach Asystent księgowego, Specjalista dla biur i firm oraz Ekspert dla biur i firm.

Zmiany będą możliwe do wprowadzenia przez użytkownika typu Administrator SaldeoSMART

1. Nowość: Twój Pakiet

Twój Pakiet dostępny jest dla administratorów SaldeoSMART biur i firm.

Po zalogowaniu się do SaldeoSMART kontem administratora, wybierz Konfiguracja → Twój Pakiet

Zostaniesz przeniesiony do nowego widoku "Twój Pakiet", który podzielony jest na sekcje w zależności od pakietu jaki posiadasz:

1. Informacja o  pakiecie:

• z jakiego pakietu korzystasz
• co wchodzi w skład Twojego pakietu

2. Użytkownicy obiegowi

• dostęp tylko w pakiecie Ekspert dla biur i firm
• aktualny limit użytkowników obiegowych
• możliwość zmiany limitu użytkowników obiegowych 

3. Kredyty 

• dostęp w pakiecie Asystent księgowego, Specjalista dla biur i firm oraz Ekspert dla biur i firm
• aktualny liczba kredytów
• możliwość zmiany miesięcznych doładowań kredytów

2. Zmiana ilości użytkowników obiegowych

Funkcjonalność dostępna tylko w pakiecie Ekspert dla biur i firm.

Kim jest użytkownik obiegowy przeczytasz w artykule: Zasady liczenia użytkowników obiegowych w pakiecie Ekspert

Aby zmienić limit użytkowników obiegowych w sekcji użytkownicy obiegowi kliknij Zwiększ limit

Na ekranie zwiększenia limitu użytkowników obiegowych - wprowadź docelowy limit użytkowników o których chcesz zwiększyć ilość i kliknij Zwiększ limit w celu potwierdzenia zmiany:

Zmiana zostanie potwierdzona poprzez wysłanie na adres e-mail administratora SaldeoSMART potwierdzenia realizacji dyspozycji:

Korzystając z tej funkcjonalności można tylko zwiększyć liczbę użytkowników obiegowych, nie można zmniejszyć liczby użytkowników obiegowych.

W przypadku pomyłki należy skontaktować się z działem obsługi klienta: obsluga@saldeosmart.pl 

Opłata za rozszerzenie limitu użytkowników zostanie doliczona do najbliższej faktury, o ile nowy użytkownik zostanie utworzony w SaldeoSMART. Samo zwiększenie dostępnego limitu użytkowników obiegowych nie powoduje automatycznej zmiany kwoty na fakturze.

3. Zmiana miesięcznego doładowania kredytów

Funkcjonalność dostępna w pakiecie Asystent księgowego, Specjalista dla biur i firm oraz Ekspert dla biur i firm.

Aby zmienić miesięczny limit kredytów w sekcji kredyty kliknij Zwiększ doładowanie

Na kolejnym ekranie wybierz z listy rozwijalnej nową ilość miesięcznych kredytów: 

Lista rozwijalna nowych doładowań miesięcznych zawiera tylko 5 następujących po sobie wysokości miesięcznych pakietów. Jeżeli potrzebujesz pakiet, którego nie ma na liście skontaktuj się z działem obsługi klienta: obsluga@saldeosmart.pl 

UWAGA! Zmiana miesięcznego doładowania będzie obowiązywała od 1 dnia nowego miesiąca.

Dodatkowo w sekcji z informacjami o pakiecie zobaczysz informację o cenie pakietu od przyszłego miesiąca:

Zmiana zostanie potwierdzona poprzez wysłanie na adres e-mail administratora SaldeoSMART potwierdzenia realizacji dyspozycji:

Korzystając z tej funkcjonalności można tylko zwiększyć miesięczne doładowania, nie można zmniejszyć miesięcznych doładowań.