Nie dodały mi się dokumenty do bufora dlaczego?

Jadwiga Drobna

• 25 October 2022 08:37

0

• Official comment

  

  Anastasiya Elchyshcheva

  • 25 October 2022 11:27

  Dzień dobry, 

  w pierwszej kolejności proszę sprawdzić: 

  1. Czy ma Pani uruchomioną i zalogowaną aplikację SaldeoPULPIT (ikona na pasku powinna się świecić na niebiesko)

  2. Do SaldeoPulpit musi być Pani zalogowana tymi samymi danymi jak w przeglądarkowej wersji SaldeoSMART. 

  3. Następnie w Ustawieniach SaldeoPULPIT proszę sprawdzić czy jest zaznaczony folder monitorowany (ten do którego trafiają skanowane dokumenty):

  

  Jeśli powyższe nie są zaznaczone, proszę o zamknięcie ustawień, a następnie wejść do folderu gdzie trafiają skanowane dokumenty i usunąć plik .lock

  https://pomoc.saldeosmart.pl/hc/pl/articles/360017245738-Plik-lock

  Po usunięciu pliku .lock należy ponownie wejść w Ustawienia SaldeoPULPIT i zaznaczyć Monitorowanie Folderu oraz Monitorowanie Podfolderów.

   

Please sign in to leave a comment.